Darrerament, he detectat un increment de consultes sobre la hipoteca inversa. Però de fet no estem davant d’una solució de recent creació. La hipoteca inversa està regulada a la Llei 41/2007. Per tant ja té recorregut. Però possiblement l’increment del cost de la vida, que no va acompanyat d’un increment proporcional de les pensions, ha…
Seguint amb l’objectiu de millorar el coneixement legal dels drets dels consumidors, avui us parlo de la polèmica de com les grans empreses notifiquen el canvi de tarifes als consumidors. De tots és sabut que els canvis de tarifes acostumen a ser comunicats- si és que ho fan!!!- en la mateixa factura. Ho fan, això si,…
El passat dia 19 de desembre es va aprovar el Reial Decret Llei 6/2023. Em centraré, en aquest cas, en el Títol VIII d’aquesta llei, que modifica més de cent articles de la Llei d’Enjudiciament Civil. Part dels articles modificats tenen implicacions directe amb els consumidors i usuaris. Primer de tot dir que aquesta reforma…
Dels tots els assumptes que puc arribar a tractar i que preocupen al consumidor, crec que ara és cabdal parlar del consum de l’aigua. I crec que una manera didàctica per sensibilitzar a la ciutadania, empreses, administracions,… és posar algunes dades sobre la taula. Dades il·lustratives. Comencem per les dades de les nostres factures. En…
Darrerament he tramitat unes quantes reclamacions a entitats bancaries reclamant que es retorni al consumidor les despeses de constitució de la hipoteca. Per aquells que desconeixen aquest afer us recordo que el Tribunal Suprem va declarar l’any 2019 (23 de gener de 2019) que les despeses de constitució d’hipoteca s’haurien de repartir entre entitat bancaria…
EL CABLEJAT DE LES TELEFONIES A LES NOSTRES FAÇANES.
Estafa a gran escala, no? Segurament totes us haureu trobat més d’una vegada amb un consumidor/a que li han venut un aparell d’osmosis i/o de purificació de l’aigua i que al cap d’un any o dos li han vingut a casa de nou. I amb l’excusa de la revisió del filtre, de l’aparell o de…
Segur que tothom ha comprat alguna vegada entrades per tot tipus d’espectacles mitjançant la web. De fet, en moltíssimes ocasions aquesta és la única via per comprar-les (les entrades). I de ben segur que quan heu estat a punt de fer “click” i acceptar les condicions i preu de la compra us heu trobat un…
Amb els darrers concerts de Coldplay a Barcelona han tornat a sortir a la llum els problemes amb entrades falses o duplicades que, des de fa temps, és pràctica comuna a internet. Els problemes més habituals en la compra per internet d’entrades per a espectacles i concerts, especialment en plataformes de revenda(com ara Viagogo o StubHub), són que…
Recentment vaig assistir a unes jornades de debat sota el títol “l’accessibilitat universal en la compra de productes, la contractació de serveis i en la gestió de les reclamacions de consum”. De fet, el nucli dels temes de debat era la vulnerabilitat de certs sectors de la societat davant del món del consum. Que significa,…